Conditions de service

Dernière mise à jour : 4 juillet 2026

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1. Informations générales

Le site Auralis est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de pergolas et d'accessoires associés.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

2. Conditions d'utilisation

En utilisant notre site, vous déclarez être majeur dans votre pays de résidence ou disposer de l'autorisation d'un représentant légal.

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos services à des fins illégales, frauduleuses ou contraires à la réglementation en vigueur.

3. Produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, les couleurs, dimensions ou finitions affichées peuvent légèrement différer du produit livré en raison des paramètres d'affichage de votre écran ou de légères évolutions de fabrication.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer un produit de notre catalogue à tout moment.

4. Prix

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Commandes

Toute commande est soumise à notre acceptation.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d'erreur de prix, d'indisponibilité du produit ou de toute autre circonstance exceptionnelle.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et doivent être effectués au moment de la commande via les moyens de paiement proposés sur notre site.

7. Livraison

Le délai moyen de livraison est de 5 jours ouvrables.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

8. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.

9. Garantie

Certaines pergolas bénéficient d'une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication, conformément aux conditions précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, logos, graphismes, vidéos et éléments visuels) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

11. Limitation de responsabilité

Auralis ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits, dans les limites autorisées par la loi.

12. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

13. Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute procédure judiciaire.