Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 4 juillet 2026

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues entre Auralis et toute personne effectuant un achat sur le site.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Auralis commercialise des pergolas et, le cas échéant, leurs accessoires.

Les photographies et descriptions des produits sont présentées avec le plus grand soin. De légères différences peuvent toutefois exister sans remettre en cause les caractéristiques essentielles du produit.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Auralis se réserve le droit d'annuler une commande en cas de fraude présumée, d'informations erronées, d'indisponibilité du produit ou de toute autre circonstance exceptionnelle.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement proposés sont ceux affichés sur le site au moment de l'achat.

Article 6 – Livraison

Le délai moyen de livraison est de 5 jours ouvrables après l'expédition.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les contraintes logistiques ou le transporteur.

Article 7 – Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sous réserve que le produit soit retourné neuf, non monté et, si possible, dans son emballage d'origine.

Les modalités complètes figurent dans la Politique de retour et de remboursement.

Article 8 – Retours et remboursements

Les frais de retour sont pris en charge par Auralis lorsque le retour est accepté.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande après réception et vérification du produit retourné.

Article 9 – Garantie

Les pergolas bénéficient d'une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication, dans les conditions prévues par notre Politique de retour et de remboursement.

Cette garantie ne couvre pas les dommages liés à une mauvaise installation, une utilisation non conforme, un mauvais entretien ou l'usure normale.

Article 10 – Responsabilité

Auralis ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits ou d'un retard de livraison indépendant de sa volonté.

Article 11 – Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action devant les juridictions compétentes.